Versand & Abholung

Als Versandpartner verwenden wir meistens UPS, Fedex, österreichische Post und DHL. Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelinformation. Eine besonders zeitnahe Zustellung durch diesen Dienstleister ist gegen Aufschlag auf Anfrage möglich.

Die Versandkosten kommen zum jeweiligen Kaufpreis. 

Beim Versand durch UPS, Fedex, österreichische Post und DHL können Sie immer nachvollziehen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet. Wenn der Versand aus Wien sattfindet, so übergibt der österreichische Versandpartner meistens in dem Empfängerland dem inländischen Versandpartner die Ware weiter. 

Sobald Ihre Bestellung eingepackt wird und unser Lager verlässt, bekommen Sie eine Versandbestätigung. In dieser finden Sie eine Trackingnummer, über die Sie den Verlauf der Zustellung verfolgen können. 

Die Abholung kann in einer unserer Filialen in Berlin oder Wien während der Geschäftszeiten erfolgen. Da sich die von uns angebotenen Schmuckstücke in unterschiedlichen Standorten befinden, variieren die Fristen für die Selbstabholung je nach Artikelstandort. Beispiel: Sie haben in unserem Onlineshop einen Ring gekauft. Der Ring befindet sich in unserer Filiale in Wien, wo Sie auch wohnen. In diesem Fall können Sie Ihr Schmuckstück am Folgetag des Kaufes bezahlen und abholen. Ist der Ring dagegen in Berlin gelagert, müssen Sie sich zwar etwas gedulden, aber nicht auf die Abholung des  Schmuckstückes verzichten. Wir veranlassen für Sie kostenfrei den Versand in die Filiale Ihres Wohnsitzes, was ca. eine Woche dauert. Nach dem Eingang in der Filiale werden Sie umgehend benachrichtigt und können Ihre Bestellung in Empfang nehmen.