Rückgabe & Erstattung

Möchten Sie ein Schmuckstück oder Uhr zurückgeben? Kein Problem!

Die bestellten Schmuckstücke und/oder Uhren müssen innerhalb von 1 Monat ab eingegangene Bestellung vollständig mit Verpackung, Zertifikaten, Label, etc. an uns zurückgeschickt werden. Dabei sollen diese Artikel natürlich ungetragen und voll funktionsfähig bleiben. Bitte beachten Sie bei der Rückgabe, dass alle Artikel mit einem Label versehen sind. Schneiden Sie das Label nur dann ab, wenn Sie den Artikel behalten möchten. Nachdem das Label entfernt wurde, ist ein Umtausch nicht mehr möglich. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen nach Ihren Angaben gravierte oder geänderte Schmuckstücke.

Zu beachten ist, dass die Ware nur versichert zurückversendet werden muss. In diesem Zusammenhang können wir Ihnen helfen.

Als besonderen Kundenservice bieten wir Ihnen die Abwicklung der Rücksendung durch UPS an - die dabei entstehenden Versandkosten werden von der Kaufpreiserstattung abgezogen.

Hinweis: DHL, Hermes, Deutsche Post etc . versichern Schmuck und Uhren nicht. Bitte informieren Sie sich sorgfältig. Wir empfehlen mit UPS oder sich an MBE Mail Boxes ETC zu wenden.

Alle entstandenen Rücksendekosten im Zusammenhang mit Retouren trägt der Kunde. Die Rücksendungen bleiben solange in Ihrer Verantwortung , bis wir unsere Ware zurückerhalten und geprüft haben. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen nur versicherte und nachverfolgbare Pakete zu versenden. Dies schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht hierdurch nicht ein und hat natürlich seine Kraft.

Fast alle Retouren bzw. Rücksendungen werden so schnell wie möglich von uns bearbeitet und anschließend auf das Konto erstattet, mit dem auch ursprünglich bezahlt wurde.

Sende unsere Ware an folgende Adresse zurück:

GLJ GERMANY GmbH
Juwelier
Reichsstr. 107

14052 Berlin