Möchten Sie ein Schmuckstück oder Uhr zurückgeben? Kein Problem!

Die bestellten Schmuckstücke und/oder Uhren müssen innerhalb von 1 Monat ab eingegangene Bestellung vollständig mit Verpackung, Zertifikaten, Label, etc. an uns zurückgeschickt werden. Dabei sollen diese Artikel natürlich ungetragen und voll funktionsfähig bleiben. Bitte beachten Sie bei der Rückgabe, dass alle Artikel mit einem Label versehen sind. Schneiden Sie das Label nur dann ab, wenn Sie den Artikel behalten möchten. Nachdem das Label entfernt wurde, ist ein Umtausch nicht mehr möglich. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen nach Ihren Angaben gravierte oder geänderte Schmuckstücke.

Zu beachten ist, dass die Ware nur versichert zurückversendet werden muss. In diesem Zusammenhang können wir Ihnen helfen. 

Als besonderen Kundenservice bieten wir Ihnen die Abwicklung der Rücksendung durch UPS an  – die dabei entstehenden Versandkosten werden von der Kaufpreiserstattung abgezogen.

Hinweis: DHL, Hermes, Deutsche Post etc . versichern Schmuck und Uhren nicht. Bitte informieren Sie sich sorgfältig. Wir empfehlen mit UPS oder sich an MBE Mail Boxes ETC zu wenden.

Alle entstandenen Rücksendekosten im Zusammenhang mit Retouren trägt der Kunde. Die Rücksendungen bleiben solange in Ihrer Verantwortung , bis wir unsere Ware zurückerhalten und geprüft haben. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen  nur versicherte und nachverfolgbare Pakete zu versenden.  Dies schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht hierdurch nicht ein und hat natürlich seine Kraft.

Fast alle Retouren bzw. Rücksendungen werden so schnell wie möglich von uns bearbeitet und anschließend auf das Konto erstattet, mit dem auch ursprünglich bezahlt wurde. 

Sende unsere Ware an folgende Adresse zurück: 

GLJ GERMANY GmbH
Juwelier
Reichsstr. 107

14052 Berlin

A. Versandkosten und -informationen:
Als Versandpartner verwenden wir meistens UPS, Fedex und DHL. Wir versenden weltweit. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen. Der Versand innerhalb des deutschen Festlandes ist versandkostenfrei. Eine besonders zeitnahe Zustellung durch diesen Dienstleister ist gegen Aufschlag auf Anfrage möglich. Die Versandkosten kommen zum jeweiligen Kaufpreis. Sobald Ihre Bestellung eingepackt wird und unser Lager verlässt, bekommen Sie eine Versandbestätigung. In dieser finden Sie eine Trackingnummer, über die Sie den Verlauf der Zustellung verfolgen können. Die Abholung kann in einer unserer Filialen in Berlin während der Geschäftszeiten erfolgen.

Deutschland

Name des Tarifs	Bedingung	Transportzeit	Preis
Express	€ 500,01–€ 20 000,00	1 bis 2 Werktage	Kostenlos
Standard	€ 0,00–€ 500,00	2 bis 4 Werktage	Kostenlos

EU Zone 1

Name des Tarifs	Bedingung	Transportzeit	Preis
Standard International	€ 0,00–€ 2 000,00	2 bis 8 Werktage	€ 39,00 EUR
Standard International	€ 2 000,01–€ 10 000,00	2 bis 8 Werktage	€ 49,00 EUR
Standard International	€ 10 000,01–€ 20 000,00	2 bis 8 Werktage	€ 89,00 EUR

EU Zone 2

Name des Tarifs	Bedingung	Transportzeit	Preis
Standard International	€ 0,00–€ 2 000,00	2 bis 8 Werktage	€ 59,00 EUR
Standard International	€ 2 000,01–€ 10 000,00	2 bis 8 Werktage	€ 78,00 EUR
Standard International	€ 10 000,01–€ 20 000,00	2 bis 8 Werktage	€ 108,00 EUR

International

Name des Tarifs	Bedingung	Preis
Standard International	€ 0,00–€ 2 500,00	€ 169,00 EUR
Standard International	€ 2 500,01–€ 10 000,00	€ 249,00 EUR
Standard International	€ 10 000,01–€ 15 000,00	€ 329,00 EUR

China

Name des Tarifs	Bedingung	Preis
Standard International	€ 0,00–€ 2 500,00	€ 169,00 EUR
Standard International	€ 2 500,01–€ 10 000,00	€ 249,00 EUR
Standard International	€ 10 000,01–€ 15 000,00	€ 329,00 EUR

B. Zahlungsinformationen:
Sie haben den passenden Artikel in unserem Shop gefunden? Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Paypal
• Kreditkarte
• Vorauskasse (Überweisung)
• Kauf auf Rechnung (Klarna)
• Ratenkauf (Klarna)
• ApplePay / GooglePay

PayPal, PayPal Express
Bei der PayPal-Auswahl werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den angezeigten Betrag über PayPal zu begleichen, ist es erforderlich, bei diesem Anbieter registriert zu sein. PayPal wickelt dann die Zahlungsmodalitäten durch.

Kreditkarte
Bei der Bezahlauswahl mit der Kreditkarte, werden folgende Daten abgefragt:

• Kartentyp,
• Kreditkarteninhaber,
• Kreditkartennummer,
• Ablaufdatum und
• Sicherheitscode

Die Zahlungsabwicklung findet erst nach der Überprüfung Ihrer Daten als rechtmäßiger Karteninhaber statt und erst dann wird Ihre Karte belastet. Die Kreditkartenzahlungen erfolgen über Klarna Bank AB.

Vorauskasse (Überweisung)
Wenn Sie die Vorkasse ausgewählt haben, so erscheint bei Ihnen unsere Bankverbindung. Bei der Überweisung geben Sie uns Ihre Rechnungsnummer. Sobald das Geld bei uns auf dem Konto verbucht ist, senden wir Ihnen die Ware raus.

Kauf auf Rechnung und Ratenkauf über klarna (Klarna Bank AB)
Sowohl Kauf auf Rechnung als auch Ratenkauf wird über Klarna abgewickelt. Dabei werden Ihre Daten direkt von Klarna geprüft und uns durchgegeben. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Barzahlung bei Abholung
Ihr Kauf und die bargeldlose Bezahlung können in unserem Online-Shop rund um die Uhr erfolgen. Die Barzahlung kann bei Abholung vor Ort in Reichsstr. 107 14052 Berlin erfolgen. 

Wie und wo fügt man Rabatt oder Gutschein ein?
Bei der Bestellung in unserem Online-Shop besteht die Möglichkeit den erhaltenen Rabatt einzulösen. Dies erfolgt, in dem man den Gutschein-Code in das Gutschein-Feld im Warenkorb eingibt und dann auf den Button „Gutschein anwenden“ klickt. Wir bitten hierfür um Verständnis.